İade Politikası
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
Bu sayfa, Atölye Yoga üzerinden veya bağlantılı ödeme sayfalarından (Shopier dahil) satın alınan üyelik, ders paketi, eğitim ve varsa fiziksel ürünler için iade, cayma ve geri ödeme koşullarını açıklar. Google Merchant Center’da beyan edilen iade politikası bu sayfadaki koşullarla aynıdır.
1. Satıcı
Atölye Yoga
Güvenlik Cad. No: 125, Güvenevler, 06690 Çankaya / Ankara
E-posta: bilgi@atolyeyoga.com
Telefon: 0532 790 9642
İade politikası Türkiye’de yapılan satışlar için geçerlidir.
2. İade süresi
Mesafeli satışlarda cayma ve iade süresi 14 gündür.
- Üyelik, ders paketi ve dijital / hizmet ürünleri: süre, satın alma tarihinden itibaren işler.
- Fiziksel ürünler: süre, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren işler.
Yeniden stoklama ücreti uygulanmaz.
3. Üyelik, ders paketi ve online erişim
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, henüz hiçbir derse katılmamış ve online ders kayıtlarına erişmemişseniz ücretin tamamı iade edilir.
İlk derse katılım veya kayıtlı derslere erişimle hizmet başlamış sayılır. Hizmete sizin talebinizle bu süre içinde başlandıysa yasal cayma hakkı sona erer; kullanılmış veya başlanmış paket için kısmi iade yapılmaz.
Stüdyonun iptal ettiği bir ders, paketinizden düşülmez. Ders yapılamaz ve yerine yenisi konulamazsa, o derse ait ücret iade edilir.
Eğitim sayfasında ayrıca yazılmış bir iptal takvimi varsa, o eğitim için sayfadaki takvim geçerlidir.
4. Fiziksel ürünler
Kullanılmamış, denenmemiş, yeniden satılabilir durumdaki ve varsa orijinal ambalajındaki ürünler 14 gün içinde iade edilebilir. Hijyen nedeniyle açılmış tekstil, mat veya benzeri kişisel kullanım ürünleri iade edilmez.
- İade yöntemi: ürünü stüdyo adresine elden teslim edebilir veya kargo ile gönderebilirsiniz.
- İade kargo ücreti: cayma hakkına dayanan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün: kargo ücreti bize aittir. Ürün değişimi veya ücretin tamamının iadesi yapılır.
5. İade nasıl başlatılır
- bilgi@atolyeyoga.com adresine yazın veya stüdyoya gelin.
- Sipariş numaranızı, satın alma tarihinizi ve iade nedeninizi belirtin.
- Fiziksel üründe, onayımızdan sonra ürünü stüdyoya teslim edin veya kargolayın.
İade talebi, 14 günlük süre içinde bize ulaşmış olmalıdır.
6. Geri ödeme
Onaylanan iadelerde ücret, ödemenin yapıldığı kanala (kredi kartı, banka kartı veya havale) tam olarak geri ödenir. Geri ödeme, iade talebinin onayından ve fiziksel üründe ürünün bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işleme süresi bu süreye eklenebilir.
Kısmi iade, yeniden stoklama kesintisi veya hediye çeki ile zorunlu değişim uygulanmaz. İade, nakit yerine yalnızca orijinal ödeme yöntemine yapılır.
7. İade edilmeyen durumlar
- 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler
- Derse katılınmış veya online kayda erişilmiş üyelik ve paketler
- Kullanılmış, yıkanmış veya hijyen bandı açılmış kişisel ürünler
- Alıcının kusuruyla zarar görmüş ürünler